數(shù)字化時(shí)代給市場、商業(yè)、經(jīng)營和技術(shù)帶來了巨大的變化。市場與客戶的需求日益多變，產(chǎn)品生命周期單位由“年”向“月”提速，不斷加劇的競爭驅(qū)動(dòng)企業(yè)從各個(gè)方面提升效能，強(qiáng)化核心競爭力。流程變革就是針對企業(yè)各項(xiàng)流程進(jìn)行根本性再思考和重新設(shè)計(jì)，從而使經(jīng)營管理的關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)現(xiàn)顯著提升。

“企業(yè)再造之父” 邁克爾·哈默曾說過：巨變時(shí)代，徹底革新者才有未來。企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營成本、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)和組織效率等全方位的優(yōu)化升級。

提升流程與管控體系，邁向千億戰(zhàn)略目標(biāo)

客戶行業(yè)：清潔能源

項(xiàng)目背景

客戶充分認(rèn)識到外部環(huán)境的變化和新的戰(zhàn)略目標(biāo)的確立，不但需要資本擴(kuò)張和規(guī)模擴(kuò)大，更需要提升管理水平，加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)，防范內(nèi)外各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。立足于現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略需求，做出了建設(shè)內(nèi)部控制體系的決定。

解決方案

外部環(huán)境的變化和新的戰(zhàn)略目標(biāo)的確立，不但需要資本擴(kuò)張和規(guī)模擴(kuò)大，更需要提升管理水平，加強(qiáng)流程和內(nèi)部控制體系建設(shè)，防范內(nèi)外各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

百思特在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶當(dāng)前的流程管理成熟度還處于“不穩(wěn)定級”，本次項(xiàng)目的核心目標(biāo)之一，推動(dòng)了建立起端到端的流程體系，公司的流程管理水準(zhǔn)提升到更上一個(gè)等級。

 ?  導(dǎo)入先進(jìn)的流程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)公司的流程文件體系結(jié)構(gòu)及規(guī)范，包括流程圖標(biāo)準(zhǔn)、流程說明文件標(biāo)準(zhǔn)、流程設(shè)計(jì)關(guān)鍵要素等；

 ?  從管理和技術(shù)層面，建立流程管理的架構(gòu)，流程管理相關(guān)體系與IT管理、內(nèi)控等領(lǐng)域如何進(jìn)行協(xié)同；

 ?  設(shè)計(jì)流程管理的組織、流程管理的制度、流程管理的流程、流程核心角色的操作指導(dǎo)等；

 ?  組織通過復(fù)盤、專項(xiàng)討論等方式，對流程痛點(diǎn)和本質(zhì)進(jìn)行分析梳理，形成流程方案。

項(xiàng)目收益

建設(shè)集團(tuán)管控體系

 ?  通過集團(tuán)管控的方向和組織功能的確立，更好地發(fā)揮集團(tuán)的規(guī)模效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)優(yōu)勢。

建立端到端流程體系，提升流程管理水平

 ?  打破部門墻，實(shí)現(xiàn)端到端的流程貫通。通過對價(jià)值鏈的研究、對流程框架的梳理，流程從審批流向業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)變，員工對流程理解更深入；

 ?  標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化，簡化整個(gè)流程體系，業(yè)務(wù)類流程基本做到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)。流程建設(shè)了固化最佳的實(shí)踐，降低對人的依賴。

 ?  把風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)嵌入流程，為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)，防范內(nèi)外各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。